Sıkça Sorulan Sorular
En çok sorulan konuları burada topladık. Daha fazlası için İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Hesap
Kayıtlar
e-Belgeler
Raporlar
Hesap & Güvenlik
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” adımıyla sıfırlama bağlantısı alabilirsiniz.
Yetkilendirme var mı?
Evet. Kullanıcı rol ve izinleriyle erişim kısıtlaması yapılabilir (varsa modül bazlı).
Kayıtlar & İşlemler
Cari bakiyesi neden tutmuyor?
Tahsilat/ödeme cariye bağlanmadığında veya iade/iskonto ayrı hareket girilmediğinde bakiye şaşar.
Kasa ile banka arasındaki fark nedir?
Kasa nakit hareketleri içindir. Banka modülü hesap hareketlerini izler. Ayrı takip daha net kontrol sağlar.
e-Belgeler
e-Fatura ile e-Arşiv farkı nedir?
e-Fatura genelde mükellefler arası; e-Arşiv son kullanıcıya veya e-Fatura kullanmayan müşteriye kesilir.
Belge durumları neden önemli?
Gönderildi/alındı/red gibi durumlar belgenin karşı tarafta kabul edilip edilmediğini gösterir.
Raporlar
Raporlar güncel değil gibi görünüyor, neden?
Genelde sebep tarih filtresi veya kaydın yanlış modüle girilmesidir. Dönemi ve filtreleri kontrol edin.
Hangi raporlarla başlamalıyım?
Nakit Durumu + Cari Özet iyi bir başlangıçtır. Sonra Gelir–Gider dağılımıyla giderleri kontrol edin.
Bulamadığınız bir konu mu var?
İletişim sayfasından bize yazın; talebinizi en kısa sürede yanıtlayalım.